Сервис и подршка
Висококвалитетна и поуздана услуга и производи су веома важни, а концепт „услуга на првом месту“ је дубоко укорењен у срцу компаније SCIC-Robot. Одувек смо били посвећени пружању купцима комплетне сервисне мреже како бисмо осигурали да сваки кобот систем који продајемо може стабилно да ради дуго времена. SCIC-Robot је основао низ филијала у иностранству, одржавајући блиску комуникацију са нашим купцима.
SCIC-Robot пружа купцима услугу 7/24, пажљиво комуницирамо, благовремено одговарамо на тешка питања и континуирано побољшавамо стопу рада фабричке опреме купаца кроз најквалитетније услуге постпродајног одржавања и пратимо производњу корисника.
Такође имамо довољне залихе резервних делова, напредни систем управљања складиштем, благовремен и брз систем дистрибуције како бисмо купце ослободили брига.
Консултације пре продаје и дизајн пројекта
Са вишегодишњим искуством у различитим индустријама и применама, у Кини и међународно, више смо него срећни да поделимо нашу стручност у области кобота који служе вашој специфичној примени. Сва питања и недоумице о SCIC коботима и хватаљкама су добродошле.Предложићемо вам прилагођени дизајн пројекта за ваш преглед.
Постпродајна подршка
- Посета локацији и обука (до сада у америчком и азијском подручју)
- Онлајн упутства уживо за инсталацију и обуку
- Периодично праћење одржавања кобота и ажурирање програма
- Консултативна подршка 7/24
- Представљање најновијих кобота компаније SCIC
Резервни делови и хватаљке
SCIC одржава комплетан инвентар свих уобичајених резервних делова и додатне опреме, као и хватаљки са повећаним бројем ажурирања. Сваки захтев може бити достављен у року од 24-48 сати путем експресне курирске службе корисницима широм света.
